Algemene voorwaarden

Huisregels:

1.Rust staat bij ons op nummer 1, wij vragen u daarom rekening te houden met andere bezoekers.
2.U bent maximaal 10 minuten van te voren welkom bij BabySpa Utrecht.
3.Wij hanteren per baby maximaal 2 volwassenen, om de rust te bewaren.
4.Foto’s en video’s maken tijdens de floatsessie is toegestaan, mits u geen andere baby’s die op dat moment ook aanwezig zijn vastlegt.
5.Tijdens de massage mag er niet worden opgenomen of een video van worden gemaakt.
Foto’s zijn wel toegestaan.
6. BabySpa Utrecht is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of lichamelijke letsel.
7.Baby’s dienen bij BabySpa Utrecht ten alle tijde vergezeld worden door ouders/verzorgers.
8.BabySpa Utrecht is niet aansprakelijk voor eventuele vermissing, schade of diefstal van uw eigendommen.
9. Floaten/massage is geheel op eigen risico. Wanneer uw kindje geen zin (meer) heeft of aangeeft niet te willen floaten/masseren word de geboekte sessie alsnog in rekening gebracht.

Te laat komen/ Annuleren/ No-Show
1. Wij verzoeken u om 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.
2. Wanneer u tot 10 minuten te laat komt, zijn wij genoodzaakt om dit van de
floatsessie af te halen.
3. Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, zijn wij genoodzaakt om de afspraak te annuleren. Hierbij bent u uw (aan)betaling kwijt/dient er alsnog betaald te worden.
4. U dient minimaal 24u van te voren de afspraak te annuleren per mail of telefonisch. U kunt de afspraak kosteloos verzetten.
5. Indien u na 24u uw afspraak annuleert, keren wij geen (aan)betaling terug en dient de geboekte reservering betaald te worden.
6. Indien u niet komt opdagen, zijn wij genoodzaakt om alsnog de gehele sessie in rekening te brengen. U ontvangt van ons een betaalverzoek. Wanneer hier geen gehoor aan wordt gegeven, zullen wij u een factuur opsturen en indien nodig een incassobureau inschakelen.
7. No-Show klanten worden geregistreerd. Wanneer u na een no-show een nieuwe
afspraak inplant, sturen wij u een ‘tikkie’ om de gehele sessie vooraf te betalen. Is de betaling niet tijdig binnen, dan wordt u afspraak geannuleerd door ons.

Cadeaubonnen
1. Cadeaubonnen zijn enkel te verkrijgen bij BabySpa Utrecht.
2. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig na uitgifte (tenzij anders besproken).
3. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
4. Wanneer er na een sessie nog een bedrag overblijft op de cadeaubon, kunt u die gebruiken voor een volgende sessie. Wij geven geen resterend geldbedrag terug.